Refund policy

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

DERECHO DE DESISTIMIENTO
Conforme a la legislación europea, tienes 14 días desde 
la recepción de tu pedido para ejercer tu derecho de 
desistimiento sin necesidad de justificación.

DEVOLUCIONES HASTA 30 DÍAS
Adicionalmente, aceptamos devoluciones hasta 30 días 
después de la recepción del pedido.

CONDICIONES
El producto debe estar en su estado original, sin usar 
y con su embalaje intacto.

PROCESO
1. Envía un email a support@fritsana.com con tu número 
   de pedido
2. Te respondemos en 48 horas con las instrucciones
3. Una vez recibido el producto, el reembolso se procesa 
   en 5-7 días hábiles en tu método de pago original

PRODUCTO DEFECTUOSO O DAÑADO
Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos 
con fotos en un plazo de 48 horas. Te enviamos un 
reemplazo gratuito inmediatamente.

GARANTÍA
Todos nuestros productos incluyen garantía oficial 
de 2 años.

CONTACTO
support@fritsana.com